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据该校2018届入学的一名学生介绍，目前已经毕业了。在进入该校的时候，直接被学校的所谓帮你搬行李的学长带去了解自考本（当时自考本方面都是学校的学长学姐帮湖南某大学一手操办的，包括费用收取，介绍等），在他们的忽悠及误导性陈述及百分之百的通过率的许诺下，交了3800元的费用（600元定金加3200元），之后湖南某大学继续教育学院利用学生的空余时间，在学校偶尔开设上课培训。
之后到2019年的时候，自己觉得学习自考本太枯燥了就没选择继续报考了。到2020年11月9日快要离校实习的时候，其又再次报考了湖南某大学
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的自考本，花了3200学费，另外还有482所谓的书本费还是报考费（2020年11月9号交的学费没有享受到任何一点点的培训和服务）， 到今天才知道，自考本是不需要交学费的，只需要交报名费一科40元。在2018年刚入校的第一年的时候，学校承诺的是一次性收费之后不再收费，然后又演变成是一年一收，他们承诺通过率，并且在刚进学校的时候，就刻意带学生来进行虚假营销，所以希望有关部门督促某大学将其所交的7482元所谓学费全部退还。
湖南省政府办公厅、研究室回复：
2018年秋，您通过保险职业学院报读湖南农业大学自考助学班并缴费，2019年底放弃二次注册，2020年底您对学历提升又有需求并要求学院补注册，并缴费。当时保险职业学院已开展了正常的自考助学教学及相关工作，因您个人原因错
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过学院统一的助学教学活动。保险职业学院组织的与湖南农业大学合作开展的自考项目，是依照《湖南省物价局、湖南省财政厅、湖南省教育厅关于规范我省高等教育自学考试收费问题的通知》（湘价服〔2006〕188号）政策标准，收取学费；依照保险职业学院与湖南农业大学合作办学协议及学籍管理规定，注册后的学生学费不予退还。因此，3200元学费不能退还。600元代收费主要用于正考报考费、制作考籍卡，其中报考一科48元（没有报名费一科40元之说），代收费用均由学院统一从湖南省报考系统直接上交湖南省考试院。
您因个人原因未参加正考，需要补考，2020年11月12日交的482元是补考费，经了解，您亲自到学院继续教育学院报了9科补考，共计补考费432元，线上多交的50元已当场退还，并按程序出具了收据。因您报考的9科不能一次考完，只能按照省考试院的考试计划安排考试科目。2021年
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上半年，教育考试院调整了报考政策，不再由学院统一组织报考，前期遗留补考费用于2021年上半年已统一退还您8科报考费384元。保险职业学院近年来通过《致家长的一封信》、迎新咨询台、新生家长会、新生班会、湖南农业大学专业介绍暨新生见面会等方式开展招生宣传，对于学生及家长提出的敏感问题如升学率等，都是以当年4月份自考数据告知。在学生本人及家长充分了解知情认同后，自觉自愿的进行报名缴费。
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