“我不高兴!”
“不能和我坐在一起。”
“灾难”。
“我的胃不舒服。”
美国连锁商店Dollar 松山机场Tree最近决定,将在35年后的1美元价格取消,并将店内大部分商品的价格提高到1.25美元(1.73美元)。这一决定在推特、脸书、TikTok和YouTube上引发了许多忠实顾客的愤怒反应。
拥有数十万粉丝的视频博主上传了他们对涨价的反应视频,或者是第一次走进一家商店,看到Dollar Tree上随处可见的绿黄相间的“一切都是1美元”的圆圈,被1.25美元的符号所取代。
一些购物者开始嘲笑这家连锁店,称其为“1.25美元树”,并表示应该更改名称。
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这些批评突显了Dollar Tree放弃1美元品牌标识时所面临的风险。Dollar Tree是最后一家实际以1美元价格出售几乎所有商品的大型美元连锁商店。
“我希望他们没有这么做,因为他们的大多数顾客都是拿不到很多钱的人,”罗得岛州波塔克特的美容网红莱尼莎·科斯塔(Leniza Costa)说,她“总是去”美元树(Dollar Tree)。
科斯塔不会像以前那样经常在Dollar Tree购物,而是会在沃尔玛(Walmart)购买1美元的商品。
阜新旅游她说:“现在是提价的最糟糕时机,因为其他一切都太贵了。”
在Dollar Tree未来几周公布季度业绩之前,我们无法确定消费者是否会放弃它的新价格。但有迹象表明,此举可能会疏远一些购物者。
零售研究与咨询公司Coresight Research对约500名消费者进行的每周在线调查发现,从12月27日至1月3日,表示在Dollar Tree购买非食品类商品的消费者数量较前两周下降6.2%。
叶酸片什么牌子的好45岁至60岁的消费者降幅更大,为12.2%。包括沃尔玛(Walmart)和达乐公司(Dollar General)在内的其它连锁店在调查中没有出现类似的下滑。
去年12月,Dollar Tree向2000多家门店加价1.25美元(该公司在美国约有8700家门店),Coresight在一份报四大渔场告中表示,“消费者数量的下降似乎与价格上涨同步。”
该公司警告说,不要“过分依赖一周的数据点”,但表示,最新的数据“可能反映出”价格变化“导致购物者大批撤离”。
Dollar Tree的一位发言人在电子邮件中表示:“我们从绝大多数客户那里得到了非常积极的回应汽配店 ,1.25美元的价格点,以及它所带来的极端价值和更广泛的产品选择,尤其是在当前的通胀时期。”
“我们期待在下次财报电话会议上提供更多有关这一举措的细节。”
1美元的价格对Dollar Tree来说几乎是神圣不可思议的,该公司销售玩具、家具、厨具、节日装饰品、文具、派对用品、工艺品、书籍、食品、家庭必需品和其他物品。
美元树创始人梅肯·布洛克(Macon Brock)在他2017年的自传中说,“我认为只卖美元的概念是神圣的。”这是一切。没有它,我们只是另一家折扣零售商夏天最佳旅游地方。”
“抛弃美元,我相信,我们就会放弃自己的利基市场,”他写道。
咖啡的品牌就在今年8月,Dollar Tree首席执行官迈克尔?威廷斯基(Michael Witynski)还表示,该公司的定价为1美元。他在分析师电话会议上表示:“以美元计价的价格点将比以往任何时候都更为重要。”
一元树商店的运营也很容易把所有东西卖到1美元。工作人员不需要经常花时间改变过道上的价格展示或货架上的标签,而且对于预算紧张的顾客来说,跟踪他们的购物情况也很简单。
Dollar Tree提高了价格,因为它的业务受到压力,不得不把所有东西都控制在1美元以下。劳动力、运输、燃料、商品和运输成本飙升,挤压了该公司的利润。
一些商品也受到了1美元策略的影响。该公司在11月表示,该连锁店不得不停止几款“顾客喜爱的”食品,尤其是包装和冷冻食品。该公司表示,提高价格将使Dollar Tree有更大的灵活性来重新推出这些产品,扩大选择,并引入新产品来吸引客户。
Dollar Tree已经开始在一些门店以1.25美元和1.50美元(2.08美元)的价格销售商品,并表示在测试中得到了积极的客户反馈,导致该公司在11月宣布,将在所有门店将价格提高到1.25美元。
12月12日,一名激进投资者推动公司进行更广泛的改革,包括提名一个全新的董事会,作为回应,Dollar Tree董事会说商标图案大全,到目前为止,涨价是成功的。
该公司董事会在一份声明中表示,1.25美元价格商店的表现“继续验证了我们之前的测试,并证明了公古典武侠电视剧 司战略和执行的成功”。
董事会表示,将价格提高到1.25美元“不是该公司轻率做出的决定,需要仔细规划,包括确保它继续为消费者提供有意义的、具有极端价值的产品”。
但一些零售分析师表示,这一决定过于仓促,损害了该品牌的形象,并将导致消费者转向达乐(Dollar General)等竞争对手。该公司约20%的产品售价为1美元。
这一价格变动让视频博主Scent Maven感到“难过”,她把自己在Dollar Tree和其他商店的收获发布在网上,并将导致她减少在那里购物的次数。(她是在不透露姓名的条件下说出这番话的,以保护自己的身份。)
什么品牌保险柜好 “在一元树社区,我们都希望这不会发生,”她说,并补充说1美元是一个“你可以指望的”价格。
她说:“你不需要在脑子里做数学之类的事情。”
“你可以拿着10美元去一元树,买到10件东西。”
尽管Dollar Tree已经在商店挂出了新招牌,声称将以1.25美元的价格提供新产品和“更多刺激”,但她还没有看到这种变化。
迈切尔“这就像他们向你承诺25美分就能得到更多的东西。但它不是。产品的质量和类型都是一样的。”